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香港地產代理商總會加入營銷電話行業規管計劃
2024-11-29 14:55:20
香港政府在二零一零年,並於二零二四年優化,鼓勵各行業推行營銷電話的行業規管計劃,以減輕營銷電話可能對公眾造成的不便。香港地產代理商總會於2024年7月15日加入營銷電話行業規管計劃,營銷電話行業規管計劃制訂之《人對人促銷電話基準實務守則》主要內容如下:
- 營銷電話應只限於香港時間早上9時至晚上10時之間打出;以及
- 撥打營銷電話的電話促銷者不應向接電者隱瞞或拒發電話號碼的來電線路識別資料。在電話撥通後,電話促銷者應表明其主事人的名稱、來電目的,並提供聯絡號碼;;以及
- 電話促銷者應適時記錄和遵從接電者取消接收營銷電話的要求;以及
- 電話促銷者若得悉接電者正身處外地,應立即掛斷電話或盡快結束談話;以及
- 電話促銷者在接電者要求下須提供其姓名及聯絡電話;以及
- 主事人或電話促銷者須限制在一個時段內向同一個電話號碼撥打非應邀營銷電話的次數。